Endring i innlogging som bedrift i SPAR Nettbutikk fra 16/3

Bakgrunn: Under Corona ble bedriftsløsningen knyttet mot Trumf sitt medlemsregister opprettet, men det var en unntaksregel. Det er ikke lov å knytte pålogging for bedrifter mot et medlemsregister som er for privatpersoner. Det er lovmessige forhold knyttet til personvern, som må overholdes.

Dere kan fortsatt bestille og få levert varer fra din SPAR Nettbutikk 😊
Dere kan være sikre på at din SPAR-butikk, fortsatt levere varer til dere som i dag. Dere er svært viktige for oss, og vi vil gjøre alt for å yte den beste servicen for dere.

Hva skjer nå?

Fra 16. mars vil innlogging som bedrift forsvinne. Da må alle kunder som handler i nettbutikken handle som privatperson/gjest. Det innebærer at når man har lagt inn alle varene i bestillingen, legger man inn navn, adresse, mobilnummer og epost, når man velger leveringsdag/tid.
Viktig å legge inn mailadressen knyttet til bedriften og ikke privat.

Vi henstiller til å sikre at bedriftsnavnet kommer tydelig frem i bestillingen:

• Legge inn bedriftsnavnet på slutten av etternavnet, og evt. org.nr/avdeling
  • Eks. Ola Normann Bedrift AS- SFO
• Legg bedriftsnavnet også inni kommentarfeltet til sjåfør. Da er det lettere for sjåføren å vite at ordren er knyttet til en bedrift, og ikke privatperson.

Betaling

Handelen fullføres ved å betale med enten Bedriftskort, Walley faktura*, Visa, Mastercard eller VIPPS som i dag.
Som gjest må man legge inn kontaktinformasjon etc. hver gang. Men nettlesere har i dag en funksjon for å kunne ‘huske’ tidligere informasjon, slik at forslag vil komme frem når man begynner å skrive inn kontaktinformasjon.

*For de som har benyttet ’Referensefeltet’ når man betaler med Walley, så støtter ikke Walley dette feltet for privat. Viktig informasjon, legges inn som beskrevet over

Bedriftskort
For bedrifter vil vi sterkt anbefale å søke om Bedriftskort via NorgesGruppen.
Organisasjonsnummer og informasjon vil være knyttet til hver handel på en god måte.
Fordeler:

• Originale kvitteringer kommer som vedlegg til faktura/kontoutskrift
  for enklere bokføring, ingen tapte bilag
• Rapport med mva-sammendrag for alle mva-satser
• Rentefri betalingsutsettelse inntil 45/56 dager for private-/offentlig virksomheter
• Mulighet for flere kort på samme konto. God oversikt over hvem som har handlet og hvilken avdeling, prosjekt eller lignende som kostnaden tilhører

Søk her : norgesgruppenbedriftskort.no

Endre ordre etter bestillingsfrist og historikk

Som privat/gjest, kan man ikke endre på ordre etter bestillingsfristen slik som i dag via bedriftskunder (og Trumf). Man vil fortsatt kunne kansellere ordren, som i dag.

Ordrehistorikk vil ikke kunne finnes på nettsiden som i dag, da det ikke lagres for ikke-medlemmer. Kvittering via mail er deres kvittering, etter en handel.
Har dere Bedriftskort, vil dette følge med på faktura.

Man kan ikke endre på en ordre, når den er sendt. Hvis man har glemt å bestille noe, som ikke ble lagt til på tidligere ordre, må man legge inn ny ekstra ordre til samme levering.
Kontakt Kundeservice som kan bistå å fjerne ett av leverigsgebyrene.

Ordre lagt inn før 16/3 med levering etter 16/3
For ordre lagt inn før den 16/3, og med levering etter 16/3, vil man kunne gå inn i gammel løsning og se historikk. Man kan hente ut all historikk inntil 20/4-2026.
Kundeservice kan kontaktes ved alle spørsmål knyttet til ordre og historikk

Kontaktpunkt

Har dere spørsmål, ta kontakt med SPAR Kundeservice, telefon 22 56 32 00.
Dere kan også ta kontakt med butikken om det skulle være noe vi kan hjelpe med.

Mvh SPAR