Slik fungerer kupongene

Her finner du svar på ofte stilte spørsmål om de personlige kupongene fra SPAR.

Hvordan får jeg tilgang til kuponger fra SPAR?
For å motta kupongtilbud må du være Trumf-medlem. Logg deg inn med din Trumf-profil på Min side på spar.no eller i SPAR-appen. Her vil du finne dine kupongtilbud. Med en gang du har aktivert tilbudet vil rabatten trekkes fra i kassen når du skanner Trumf-kortet ditt eller betaler med et Trumf-registrert bankkort. 

Hvordan er tilbudskupongene personaliserte for meg?
Du samler kjøpshistorikk for hver handel gjennom ditt Trumf-kort eller Trumf-registrerte kort. Basert på din historikk gjøres en automatisk tildeling av kuponger til din husstand.

Hvem kan se min kjøpshistorikk?
Din kjøpshistorikk hos SPAR/EUROSPAR er tilgjengelig bare for deg og din husstand.

Hvorfor får jeg ikke logget inn med min Trumf-profil?
Dataene du logger inn med henger sammen med hva du har registret hos Trumf. Trumf-nummer + passord skal fungere for alle, mens e-post/tlf.nr + passord bare fungerer dersom dette er registrert i din Trumf-profil. Husker du ikke passordet ditt, kan du bestille nytt under "glemt passord". 

Hvordan endrer jeg passordet mitt?
Passordet kan du endre når du er logget inn på «Min side». Du får muligheten til å "endre passord" i nedtrekksmenyen under navnet ditt. 

Hvorfor må man bli Trumf-medlem for å få personlige kuponger?
Du må ha kjøpshistorikk for at systemet vårt skal klare å tildele kuponger som passer for deg. Ikke medlem? Bli Trumf-medlem her!

Hvorfor får jeg ikke kuponger umiddelbart etter å ha blitt Trumf-medlem?
Det tar et par dager å få registrert nye Trumf-medlemmer og knytte Trumf-medlemskap opp mot bankkortnummer i systemene våre.

Hvorfor er ikke de første kupongene jeg får skreddersydd akkurat for meg?
Det tar tid å bli kjent. For at du skal få skreddersydde kuponger, må du ha samlet nok kjøpshistorikk til at du har et klart kjøpsmønster. Slik vil kupongene bli mer og mer relevante jo mer du handler.

Tilbudskuponger; varighet og hyppighet?
Du får nye kuponger hver uke, og de er gyldige fra mandag tom lørdag.

Hva slags avslag er det snakk om?
Rabatten på kupongen er et kontantavslag, ikke en Trumfbonus-rabatt.

Når må jeg aktivere kupongene for å få rabatten?
Du kan aktivere kupongen helt frem til du kommer til kassen og skal betale.

Hvorfor trenger jeg ikke å vise frem kupongene i kassen når jeg handler?
Rabatten er registrert på Trumf-medlemskapet og trekkes automatisk fra når du betaler med Trumf-registrert bankkort eller drar Trumf-kortet i kassen. Rabatten blir synlig på kassebong.

Hvor mange varer kan jeg bruke kupongen på?
Kupongen gjelder én vare pr. kampanjeperiode/periode. 

Jeg fikk ikke rabatten, hva gjør jeg?
Gi oss tilbakemelding via vårt kontaktskjema, så skal vi hjelpe deg.